Competencia digital y uso de las TIC en educación superior. Estudio de la experiencia en el confinamiento por COVID-19

Abstract

En el capítulo se presenta una investigación que analiza el impacto de la transición forzada de la enseñanza presencial a la modalidad en línea durante el confinamiento por Covid-19 en la Universidad Pablo de Olavide. Se ha diseñado una investigación exploratoria con un enfoque cualitativo, basada en el diseño y realización de entrevistas semiestructuradas realizadas a 67 estudiantes de los grados de Educación Social y Trabajo Social, con el objetivo de explorar sus percepciones sobre la docencia online y los recursos disponibles. Este estudio pone en evidencia la necesidad de integrar de manera efectiva las TIC en la educación formal, no solo como herramientas informativas (TIC), sino como medios para el aprendizaje, el conocimiento y el empoderamiento (TAC y TEP). Los resultados revelaron que la mayoría del alumnado contaba con competencias digitales de nivel medio o alto, aunque un porcentaje significativo enfrentó dificultades técnicas y una relación forzada con las tecnologías. Aunque los recursos universitarios fueron valorados positivamente en general, se señalaron problemas recurrentes en plataformas clave, como el aula virtual. Además, la disponibilidad de recursos propios, como equipos adecuados o conexiones estables, no fue uniforme, afectando especialmente a quienes vivían en zonas rurales o compartían dispositivos. El estudio concluye que, aunque la enseñanza en línea demostró ser eficaz para mantener la continuidad educativa, es crucial garantizar la formación en competencias digitales, mejorar el acceso a recursos tecnológicos y desarrollar modelos híbridos que combinen lo mejor de la presencialidad y la virtualidad. Esta investigación exploratoria puede orientar estrategias futuras para responder a contextos extraordinarios y avanzar hacia una educación más inclusiva y resiliente.