Industria 4.0 y la digitalización hacia la satisfacción laboral de las organizaciones en Tampico, Tamaulipas, México

Abstract

La industria 4.0 está relacionada en cada lugar y con el uso y la implementación de nuevas tecnologías para la mejora continua de los procesos administrativos. Como parte del crecimiento de una organización, es importante que día a día se adapte a los cambios tecnológicos que afectan las operaciones de los trabajadores o la seguridad laboral. Algunos de los elementos que abarca esta industria son el uso de equipos autónomos, robótica, simuladores de procesos, impresoras 3D, inteligencia artificial y equipos que comparten información en tiempo real. El objetivo de este artículo consiste en valorar los procesos de digitalización de las organizaciones de la ciudad de Tampico, Tamaulipas (México), desde el punto de vista del usuario, para identificar los factores determinantes de la satisfacción laboral. Se emplea la técnica multivariante de regresión de mínimos cuadrados parciales, considerando como factores de análisis de digitalización y su relación con el modelo de relación y colaboración, habilidades y competencias profesionales, formación digital y procesos de digitalización. Los resultados muestran que el grado de motivación aumenta con el incremento en la digitalización de los procesos y que la formación digital y las competencias profesionales necesitan aumentar gradualmente para tener un impacto positivo en relación con los procesos de digitalización.

Industry 4.0 is related in each place and with the use and implementation of new technologies for the continuous improvement of administrative processes. As part of the growth of an organization, it is important that day by day it adapts to technological changes that affect worker operations or job security. Some of the elements that this industry encompasses are the use of autonomous equipment, robotics, process simulators, 3D printers, artificial intelligence and equipment that share information in real time. The objective of this article is to assess the digitization processes of organizations in the city of Tampico, Tamaulipas (Mexico), from the user's point of view, to identify the determining factors of job satisfaction. The multivariate technique of partial least squares regression (or PLS, by Partial Least Squares (or SEM, by Structural Equation Models) is used, considering as digitization analysis factors and their relationship with the relationship and collaboration model, skills and competencies professionals, digital training and digitization processes. The results show that the degree of motivation increases with the increase in the digitization of processes and that digital training and professional competencies need to increase gradually to have a positive impact in relation to the processes of digitization.