Publication: Comunicación vía móvil fuera del aula
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2026-05-16
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Authors
Castañer Sánchez, Carla
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Abstract
Los grupos de WhatsApp para familias son ahora una herramienta de
comunicación habitual en muchos centros educativos. Aunque facilitan la
transmisión rápida de información, también pueden convertirse en espacios de
conflicto, desinformación y críticas hacia los docentes u otras familias, afectando
el ambiente de convivencia y la relación escuela-familia. Estos espacios son una
ventana de oportunidad esencial para utilizar una perspectiva de educación
social que cultive una comunicación más respetuosa, responsable y coherente,
que comparta también los objetivos académicos con los de nuestro centro
Este Trabajo de Fin de Grado presenta una intervención socioeducativa
dirigida a un grupo de WhatsApp de familias de un aula de Educación Primaria.
Primero, se ha realizado un diagnóstico del escenario mediante cuestionarios y
entrevistas con familias y docentes, y también se ha analizado las percepciones
respecto al uso del grupo. Basado en este diagnóstico, se ha desarrollado y
propuesto un programa de intervención centrado en la mejora de la
comunicación, la gestión positiva del conflicto y la construcción de normas de
uso compartidas del grupo. Se supone que la intervención ayudará a construir la
cooperación entre la familia y la escuela, mejorar el ambiente de convivencia y
prevenir el acoso vinculado con las relaciones familiares.