RT Generic T1 Comunicación vía móvil fuera del aula T2 Communication via mobile phone outside the classroom A1 Castañer Sánchez, Carla K1 Educación Social K1 Familia-escuela K1 WhatsApp; K1 Convivencia escolar K1 Comunicación digital K1 Intervención socioeducativa AB Los grupos de WhatsApp para familias son ahora una herramienta decomunicación habitual en muchos centros educativos. Aunque facilitan latransmisión rápida de información, también pueden convertirse en espacios deconflicto, desinformación y críticas hacia los docentes u otras familias, afectandoel ambiente de convivencia y la relación escuela-familia. Estos espacios son unaventana de oportunidad esencial para utilizar una perspectiva de educaciónsocial que cultive una comunicación más respetuosa, responsable y coherente,que comparta también los objetivos académicos con los de nuestro centroEste Trabajo de Fin de Grado presenta una intervención socioeducativadirigida a un grupo de WhatsApp de familias de un aula de Educación Primaria.Primero, se ha realizado un diagnóstico del escenario mediante cuestionarios yentrevistas con familias y docentes, y también se ha analizado las percepcionesrespecto al uso del grupo. Basado en este diagnóstico, se ha desarrollado ypropuesto un programa de intervención centrado en la mejora de lacomunicación, la gestión positiva del conflicto y la construcción de normas deuso compartidas del grupo. Se supone que la intervención ayudará a construir lacooperación entre la familia y la escuela, mejorar el ambiente de convivencia yprevenir el acoso vinculado con las relaciones familiares. YR 2026 FD 2026-05-15 LK https://hdl.handle.net/10433/27067 UL https://hdl.handle.net/10433/27067 LA es NO Universidad Pablo de Olavide. Facultad de Ciencias Sociales DS RIO RD Jul 14, 2026