Construcción y validación de un instrumento para caracterizar el nivel de innovación en instituciones prestadoras de servicios de salud

Abstract

La investigación pretende desarrollar y validar un instrumento para caracterizar el nivel de impacto, en las instituciones prestadoras de servicios de salud, de la aplicación de las cuatro dimensiones esenciales del Radar de la innovación: las ofertas de la institución (¿qué?), los clientes que atiende (¿a quién?), los procesos que utiliza (¿cómo?) y los puntos de presencia que emplea para llevar sus ofertas al mercado (¿dónde?). Se optó por un estudio de corte exploratorio mixto. Mediante la revisión bibliográfica y la discusión con un panel de 11 expertos, se construyó y aprobó el contenido del instrumento de 49 ítems en escala Likert de 5 puntos para caracterizar la utilización de la innovación en las instituciones prestadoras de servicios de salud; el constructo y la fiabilidad fueron validados mediante la aplicación de una prueba piloto a 33 participantes y el estudio de los resultados obtenidos para cada una de las dimensiones del Radar de la innovación se realizó empleando el Análisis Factorial Exploratorio (AFE) y el alfa de Cronbach. La investigación propone un instrumento cuyo contenido y cuyo constructo fueron validados para la estructura factorial final compuesta por 43 ítems incluidos en 13 factores o criterios; mediante el análisis estadístico se evidencia alta fiabilidad para las cuatro dimensiones que propone el Radar de la innovación.

The research aims to develop and validate an instrument to characterize the impact level, in the healthcare institutions, of the application of the four essential dimensions of the Radar of innovation: the offers of the institution (what?), the clients (who?), the processes (how?) and the points of presence (where?).A mixed exploratory study was chosen. Through the bibliographic review and the discussion with a panel of 11 experts, the content of the instrument of 49 items was constructed and approved on a 5-point Likert scale to characterize the use of innovation in the healthcare institutions; the construct and reliability were validated by applying a pilot test to 33 participants and the study of the results obtained for each of the dimensions of the innovation radar was carried out using exploratory factor analysis (AFE) and Cronbach's alpha.The research proposes an instrument whose content and construct were validated for the final factorial structure composed of 43 items, included in 13 factors or criteria; through statistical analysis, high reliability is demonstrated for the four dimensions proposed by the Radar of innovation.