%0 Journal Article 
%A Mar Molinero, Cecilio
%A Segovia González, María Manuela 
%A Contreras, I.
%T Evaluación de la eficiencia de una cartera de asegurados en el sector del automóvil

%D 2009
%@ 1886-516X
%U http://hdl.handle.net/10433/493
%X La situación actual del sector del seguro del automóvil exige a las compañías aseguradoras diseñar productos cada vez más ajustados al tipo de cliente al que se dirige. En el presente trabajo analizamos los 80.000 registros ofrecidos por una entidad aseguradora con una importante cuota en el mercado español. Tras identificar una serie de perfiles en los clientes asegurados, se estudia la eficiencia de cada uno de ellos mediante la aplicación de Análisis Envolvente de Datos (DEA) y estadística multivariante. Los resultados obtenidos permiten identificar aquellos clientes que mejor rendimiento ofrecen a la compañía. Mediante la aplicación de test estadísticos paramétricos y no paramétricos, se determinan, además, las similitudes y diferencias existentes entre grupos de clientes que comparten una determinada característica.

%K Eficiencia
%K Seguro de automóvil
%K Análisis envolvente de datos
%K Estadística multivariante
%K Efficiency
%K Car insurance
%K Data envelopment analysis
%K Multivariate statistics
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN