Ramírez Fernández, Miguel BaldomeroCastañer Sánchez, Carla2026-06-292026-06-292026-05-152026-05-16https://hdl.handle.net/10433/27067Los grupos de WhatsApp para familias son ahora una herramienta de comunicación habitual en muchos centros educativos. Aunque facilitan la transmisión rápida de información, también pueden convertirse en espacios de conflicto, desinformación y críticas hacia los docentes u otras familias, afectando el ambiente de convivencia y la relación escuela-familia. Estos espacios son una ventana de oportunidad esencial para utilizar una perspectiva de educación social que cultive una comunicación más respetuosa, responsable y coherente, que comparta también los objetivos académicos con los de nuestro centro Este Trabajo de Fin de Grado presenta una intervención socioeducativa dirigida a un grupo de WhatsApp de familias de un aula de Educación Primaria. Primero, se ha realizado un diagnóstico del escenario mediante cuestionarios y entrevistas con familias y docentes, y también se ha analizado las percepciones respecto al uso del grupo. Basado en este diagnóstico, se ha desarrollado y propuesto un programa de intervención centrado en la mejora de la comunicación, la gestión positiva del conflicto y la construcción de normas de uso compartidas del grupo. Se supone que la intervención ayudará a construir la cooperación entre la familia y la escuela, mejorar el ambiente de convivencia y prevenir el acoso vinculado con las relaciones familiares.application/pdfesDerechos reservadosEducación SocialFamilia-escuelaWhatsApp;Convivencia escolarComunicación digitalIntervención socioeducativabachelor thesisrestricted access