Nuviala Nuviala, AlbertoGrao Cruces, AlbertoTeva Villén, María RosarioPérez Ordás, RaquelGarcia-Fernandez, JeronimoBernal García, Ainara2024-06-182024-06-182014Universitas Psychologica, vol. 13, nº 3, p. 15-251657-926710.11144/Javeriana.UPSY13-3.aveihttps://hdl.handle.net/10433/21112La fidelización de usuarios en cualquier tipo de organización es un tema transcendente por la cascada de beneficios que se producen al incrementarla. Las organizaciones deportivas no son ajenas a esta realidad. El objetivo de este estudio fue adaptar y validar una escala de intenciones futuras de comportamiento a servicios deportivos. Para la validación de la misma, se utilizó una muestra compuesta por 2181 usuarios. Se realizó un análisis factorial confirmatorio precedido del exploratorio. Se calculó la fiabilidad del instrumento resultante y su validez discriminante. Los resultados permiten afirmar que se dispone de una herramienta válida y fiable compuesta por tres dimensiones y diez ítems, capaz de conocer las intenciones futuras de comportamiento de usuarios de servicios deportivos.application/pdfesAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ValidezFiabilidadFidelizaciónServicios deportivosjournal articleopen access