Rivera Prieto, Juan CarlosSantana, MónicaLópez Cabrales, Álvaro2025-06-092025-06-09202510.46661/rio.24153https://hdl.handle.net/10433/24153Artículo en RIO: https://hdl.handle.net/10433/20420Esta carpeta contiene documentación informes de líneas aéreas que ha servido para la realización del estudio cualitativo correspondiente al artículo "Turnaround and human resource strategies during the COVID-19 crisis", que ha usado también el software LIWC (Pennebaker et al., 2001, 2007) para análisis de señales retóricas. En primer lugar, se realizó un estudio de casos sobre las estrategias y prácticas de recursos humanos implementadas durante la crisis de la COVID-19 en una línea aérea. Posteriormente, se procedió a analizar el tono emocional de los responsables de la toma de decisiones al enfrentar esta situación de crisis, utilizando herramientas de análisis de contenido asistido por ordenador. Los resultados obtenidos han sido especialmente relevantes. Se identificó que, para superar la crisis, es fundamental reconocer los antecedentes del declive, las estrategias de recuperación, las políticas y prácticas de recursos humanos, las presiones institucionales sobre la gestión de personas, así como el tono emocional y el enfoque temporal de las comunicaciones directivas y las respuestas de los diferentes grupos de interés.esTurnaround strategyHRMdatasetrestricted access