RT Dissertation/Thesis
T1 Análisis de la calidad de los servicios prestados de los clientes internos y externos de los campos de golf en Andalucía
A1 Pradas García, Marcos
K1 Campos de golf
K1 Gestión de empresas
K1 Análisis de la calidad
AB La presente investigación tiene como objetivo medir la calidad de los campos de golf andaluces según la opinión de sus usuarios y trabajadores (gerente y greenkeeper), utilizando diferentes herramientas de escala de medición. Y además se analizan los servicios prestados.   Para ello, se han desarrollado 3 estudios diferenciados, cada uno con su propia metodología y procedimientos concretos. Donde fueron encuestados 652 usuarios de 17 clubes de golf de Andalucía a partir de un cuestionario adaptado del estudio Customer service quality survey golf course de Crilley, Murray, Howat, March y Adamson (2002). Se han realizando además otros 2 estudios con otros tres cuestionarios estructurados ad hoc, en 24 clubes de golf de Andalucía, buscando una representación de todas las provincias de la comunidad.
YR 2016
FD 2016
LK http://hdl.handle.net/10433/2368
UL http://hdl.handle.net/10433/2368
LA es
NO Programa de Doctorado en Alto Rendimiento Deportivo
NO Universidad Pablo de Olavide. Departamento de Deporte e Informática
DS RIO
RD May 13, 2026