RT Journal Article
T1 Adaptación y validación de la escala de intenciones futuras de comportamiento en usuarios de servicios deportivos
T2 Adaptation and Validation of the Scale of Future Intentions of Behaviour in Customers of Sport Services
A1 Nuviala Nuviala, Alberto
A1 Grao Cruces, Alberto
A1 Teva Villén, María Rosario
A1 Pérez Ordás, Raquel
A1 Garcia-Fernandez, Jeronimo
A1 Bernal García, Ainara
K1 Validez
K1 Fiabilidad
K1 Fidelización
K1 Servicios deportivos
AB La fidelización de usuarios en cualquier tipo de organización es un tema transcendente por la cascada de beneficios que se producen al incrementarla. Las organizaciones deportivas no son ajenas a esta realidad. El objetivo de este estudio fue adaptar y validar una escala de intenciones futuras de comportamiento a servicios deportivos. Para la validación de la misma, se utilizó una muestra compuesta por 2181 usuarios. Se realizó un análisis factorial confirmatorio precedido del exploratorio. Se calculó la fiabilidad del instrumento resultante y su validez discriminante. Los resultados permiten afirmar que se dispone de una herramienta válida y fiable compuesta por tres dimensiones y diez ítems, capaz de conocer las intenciones futuras de comportamiento de usuarios de servicios deportivos.
PB Universitas Psychologica
SN 1657-9267
YR 2014
FD 2014
LK https://hdl.handle.net/10433/21112
UL https://hdl.handle.net/10433/21112
LA es
NO Universitas Psychologica, vol. 13, nº 3, p. 15-25
NO Departamento de Deporte e Informática
DS RIO
RD May 23, 2026