RT Journal Article
T1 Twitter, servicios sociales y participación social. Análisis del discurso político e interacciones ciudadanas
A1 Chaves Montero, Alfonso
A1 Relinque Medina, Fernando
A1 Fernández Borrero, Manuela A.
K1 Twitter
K1 Social services
K1 Social participation
K1 Political communication
K1 Social network
AB Este artículo se centra en el estudio de los mensajes emitidos en la red social Twitter en torno a los tópicos asociados a los servicios sociales, tanto en el discurso político como en las aportaciones de la ciudadanía.Se ha trabajado con una muestra de 4.326 tuits generados en los años 2015-2018 del tópico “servicios sociales”, realizando un análisis cualitativo en Atlas.ti 8 previa codificación del contenido de los mensajes al objeto de analizar las relaciones y redes entre los códigos generados. El objetivo de este estudio es conocer las percepciones sobre los servicios sociales de los diferentes agentes que participan en Twitter y analizar los discursos, a fin de definir las temáticas prioritarias que abarcan el ideario sobre servicios sociales de los perfiles que participan activamente en dicha red social.En los resultados se observa que los/as usuarios/as utilizan Twitter fundamentalmente para una comunicación informal, centrada en mensajes de difusión, denuncias y valoraciones positivas para darles mayor visibilidad e impacto. Además, de la relación entre los tuits publicados y los partidos políticos más representativos a nivel nacional se desprende que el uso de Twitter tiene enfoques diferentes según cada fuerza política.
PB Ediciones Complutense
YR 2020
FD 2020-10-29
LK https://hdl.handle.net/10433/25520
UL https://hdl.handle.net/10433/25520
LA es
NO Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(4), p. 1371-1386
NO Universidad Pablo de Olavide. Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales
DS RIO
RD Apr 27, 2026