Capacidades dinámicas: respuesta empresarial ante entornos contingentes

Abstract

El enfoque al comportamiento holístico de las capacidades dinámicas ha llevado a las empresas a responder para sobrevivir y mejorar ante el reto post pandemia. El objetivo fue analizar el efecto que la orientación al mercado, orientación al aprendizaje y la innovación, ejercen en la resiliencia empresarial. La investigación es cuantitativa de alcance explicativo desarrollada en una muestra de 403 empresas mexicanas. Con la modelación de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados usando PLS-SEM, se demostró que el dinamismo ambiental fortaleció significativamente las relaciones de la orientación al mercado, orientación al aprendizaje y la innovación con una respuesta resiliente ante los efectos causados. Se comprobó el efecto indirecto que ejerce la innovación como variable mediadora; el desarrollo del aprendizaje y el enfoque al cliente promueven prácticas creativas que apalancan respuestas resilientes para que las empresas se adapten a situaciones contingentes y migren más fortalecidas a escenarios de reconfiguración. Se contribuye teóricamente al estudio de las capacidades de orden superior como principal mecanismo de gestión en contextos emergentes. La contribución empírica retroalimenta el conocimiento sobre las acciones que las empresas realizan ante eventos cambiantes; y sugiere a las empresas continuar apuntalado sus actividades de orden superior y poner en práctica habilidades proactivas para su sostenimiento en el largo plazo.

The holistic behavioral approach of dynamic capabilities has led companies to respond to survive and improve in the face of the post-pandemic challenge. The objective was to analyze the effect that market orientation, learning orientation and innovation have on business resilience. A quantitative approach of explanatory scope in a sample of 403 Mexican companies was done. With the modeling of structural equations with least squares using PLS-SEM was shown that environmental dynamism significantly strengthened the relationships of market orientation, learning orientation and innovation with a resilient response to the effects caused. The indirect effect exerted by innovation as a mediating variable was verified; The development of learning and customer focus promote creative practices that leverage resilient responses so that companies adapt to contingent situations and migrate stronger to reconfiguration scenarios. The empirical contribution feeds back knowledge about the actions that companies take in the face of changing events; and it suggests to companies to support their higher-order activities and put into practice proactive skills for their long-term sustainability.