Plan de Intervención en conflictos en empresa familiar

Abstract

Estamos ante un Trabajo de Fin de Grado que cuenta con un recorrido sobre un proceso de mediación en conflictos en una empresa familiar concreta. Desde la investigación de la misma, a la planificación de un proyecto para llevar a cabo una negociación entre diferentes partes que forman parte de un conflicto dentro de su propia empresa y que provoca el alejamiento hacia un bienestar esencial dentro del propio sistema tanto empresarial como familiar. Para la elaboración de dicho trabajo, se han utilizado diversas fuentes bibliográficas, libros especializados en mediación y en empresas familiares, así como fuentes legislativas. Además, para la creación del Plan de Intervención posterior, se han utilizado técnicas e instrumentos acordes al método que buscamos llevar a cabo: la mediación, que a esta a su vez se le añaden diferentes intervenciones para la mejora de la comunicación, habilidades y autoconocimiento. Este documento empieza con la conceptualización del ámbito con el que se actúa, un análisis de la realidad del mismo y una detección de las necesidades encontradas. En segundo lugar, se realiza la puesta en marcha del diseño de un Plan de Intervención, donde habiendo analizado los intereses de cada parte a través del proceso de mediación junto con diferentes intervenciones, se analizan las posibles soluciones para resolver el conflicto entre las partes. Finalmente, aparece la evaluación que se va llevando a cabo durante todo el proceso para añadir un carácter innovador y líneas futuras, siempre en la dirección del perfil del Educador Social.