Riesgos psicosociales y desgaste emocional en trabajadores/as sociales del sistema de Protección Internacional: implicaciones para la práctica profesional y el cuidado profesional

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado analiza el desgaste emocional en profesionales del Trabajo Social que intervienen en el sistema de Protección Internacional, poniendo el foco en la relación entre las condiciones laborales y los riesgos psicosociales. A partir de un enfoque cualitativo, se han realizado entrevistas semiestructuradas a profesionales del ámbito social que trabajan con población solicitante de protección internacional o migrante.

Los resultados evidencian que el contacto continuado con situaciones de vulnerabilidad extrema, junto con factores estructurales como la sobrecarga de trabajo, la escasez de recursos, la rigidez de los procedimientos administrativos y la presión institucional, generan un impacto significativo en el bienestar emocional de los profesionales. Este desgaste se manifiesta principalmente en forma de fatiga mental, dificultad para desconectar y acumulación de carga emocional.

Asimismo, se identifica el papel fundamental del trabajo en equipo y del apoyo informal entre profesionales como principal estrategia de afrontamiento, aunque se detecta una carencia de recursos formales de supervisión emocional y apoyo psicológico institucional. Finalmente, se concluye que mejorar las condiciones laborales y reforzar los mecanismos de cuidado profesional resulta imprescindible para garantizar una intervención social de calidad y sostenible en el tiempo.