Sin brújula en la era de la IA: orientación ética en el uso de la inteligencia artificial para PYMES

Abstract

El presente trabajo analiza la oportunidad de mercado de Brújula, una consultora especializada en ética e inteligencia artificial dirigida a pequeñas y medianas empresas. A través de un enfoque sociológico, se examina cómo el uso irresponsable de la IA genera riesgos éticos, legales y reputacionales en las organizaciones, y cómo la implementación de principios éticos puede convertirse en una ventaja competitiva real. El trabajo se estructura en torno a dos diseños metodológicos: el Diseño 1, que constituye la propuesta de servicio integral del Comité de Ética, y el Diseño 2, que valida empíricamente esa propuesta mediante un análisis documental del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) aplicado al caso de la cooperativa andaluza Taraceas. Los resultados identifican cinco brechas concretas entre las obligaciones normativas vigentes y la capacidad actual de la organización para darles cumplimiento, lo que confirma la pertinencia y urgencia del servicio propuesto. El trabajo concluye que la ética en la IA no es un obstáculo para la innovación sino una herramienta estratégica para construir organizaciones más sostenibles, transparentes y competitivas.