Intenciones de comportamiento de los usuarios de servicios deportivos en función de las variables sociodemográficas

Abstract

El gran número de servicios deportivos, como de usuarios, ha generado la necesidad de investigaciones que establezcan perfiles de usuarios con el objeto de adecuar la oferta a la demanda. Por ello, este estudio pretendió conocer las intenciones de comportamiento futuro de los usuarios de servicios deportivos españoles e identificar la posible existencia de grupos homogéneos de usuarios, con particularidades o características diferenciales. Se encuestó a 2,181 usuarios de 25 servicios deportivos españoles. Se realizó un análisis de conglomerados. los resultados mostraron valores positivos de intenciones de comportamiento futuro a la vez que se establecieron cuatro grupos donde las variables sociodemográficas estudiadas presentan diferencias entre ellos. las conclusiones extraídas de este trabajo suponen información de gran ayuda para los gestores deportivos a la hora de desarrollar estrategias de marketing y publicidad, y obtener un mayor grado de compromiso del usuario con la empresa.