Unidades especializadas en violencia de género de la Policía Nacional en la ciudad de Sevilla

Abstract

Este Trabajo Final de Grado en Trabajo Social tiene como objetivo analizar las habilidades sociales que poseen los funcionarios de la Policía Nacional especializados en la atención a víctimas de Violencia de Género. Para ello, se ha llevado a cabo una revisión normativa a nivel internacional, estatal e institucional, complementada con entrevistas semiestructuradas a funcionarios en activo que integran dichas unidades especializadas. Los resultados obtenidos destacan dos aspectos fundamentales. En primer lugar, los agentes entrevistados coinciden en que la Violencia de Género no distingue nivel socioeconómico, afectando a mujeres de todas las clases sociales. En segundo lugar, aunque el acceso a estas unidades no requiere formación previa específica, los funcionarios reciben formación continua para mejorar su intervención con las víctimas. Una de las principales aportaciones del trabajo es el análisis del Protocolo Cero, regulado por la ISES 5/2021, como herramienta clave en la actuación policial que permite actuar ante situaciones de Violencia de Género incluso sin denuncia formal de la víctima, permitiendo una respuesta proactiva y centrada en la protección de la víctima. En cuanto a las habilidades sociales identificadas, se subraya la importancia de la empatía, la escucha activa, la flexibilidad y la contención emocional como elementos clave en la interacción con las víctimas. Estas competencias favorecen una intervención más humana, eficaz y adaptada a las necesidades psicosociales de las víctimas. Este proyecto pone en valor el papel del trabajo interdisciplinar entre cuerpos policiales y el ámbito del Trabajo Social en la atención integral en contextos de Violencia de Género.