Análisis de confianza de las entidades bancarias, desde una perspectiva de género

Abstract

El artículo tiene como objetivo, analizar si la toma de decisión para cambiar de banco presenta diferencias significativas entre mujeres y hombres. Para su realización, se ha utilizado una encuesta como técnica de investigación, distribuida a 209 personas, inspirada en la que realiza la Universidad de Michigan sobre el índice de confianza del consumidor. Como variables explicativas se determinan la situación bancaria actual, la situación de las finanzas en el momento actual, el grado de rentabilidad de los productos bancarios, la situación bancaria retrospectiva y la situación bancaria prospectiva. La metodología de estudio utilizada, se basa en dos modelos econométricos, lineal y no lineal, modelo probit y logit estimado a partir de las encuestas recopiladas. Como principal conclusión se precisa que sí existen diferencias significativas entre mujeres y hombres en la toma de decisión de cambiar o permanecer en su banco.The article aims to analyze, if the decision to change the banks present significant differences between women and men.For the purpose, a general survey distributed to 209 people was used, inspired by the one conducted by the University of Michigan on the consumer confidence index. As explanatory variables, the following are determined: the current banking situation, the current financial situation, the degree of profitability of banking products, the retrospective banking situation and the prospective banking situation. The study methodology used is based on an econometric model estimated logit model from the surveys collected. The main conclusion is that there are significant differences between women and men in the decision to change or remain in their bank being the most conservative and risk-averse women.