El síndrome de burnout en trabajadores/as sociales de los Servicios Sociales Comunitarios: una aproximación en la UTS Macarena (Sevilla).

Abstract

El síndrome de burnout en profesionales del Trabajo Social constituye un problema relevante dentro de los Servicios Sociales Comunitarios, especialmente en contextos de alta demanda y vulnerabilidad social. Este trabajo se centra en el análisis de dicha problemática en la Unidad de Trabajo Social (UTS) Macarena de Sevilla. Para realizar dicho análisis se ha empleado un enfoque metodológico mixto, utilizando el cuestionario MBI-HSS junto a técnicas cualitativas como la observación participante y entrevistas semiestructuradas. Los resultados muestran niveles medio-altos de desgaste profesional, destacando especialmente la despersonalización y la baja realización personal. Asimismo, se identifican factores estructurales como la sobrecarga laboral, la falta de recursos y la presión administrativa como elementos influyentes en este fenómeno. Estos hallazgos ponen de manifiesto la necesidad de desarrollar estrategias organizativas y de autocuidado que contribuyan al bienestar profesional y la calidad de la intervención social.