El reto de la docencia online de la pandemia del Covid-19: un análisis desde la perspectiva “engagement” del estudiante

Abstract

La pandemia provocada por la Covid-19 y el consiguiente estado de alarma obligaron a las universidades españolas a adaptar de forma abrupta su docencia a una modalidad online o e-learning, apoyada fundamentalmente en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Este cambio supuso un importante desafío para el sistema universitario, tanto desde el punto de vista tecnológico como metodológico, y abrió un debate sobre el grado de preparación de las universidades y del profesorado para desarrollar una enseñanza online de calidad. Aunque muchas instituciones ya disponían de los recursos tecnológicos necesarios, fue la pandemia la que forzó su uso generalizado, evidenciando carencias formativas del profesorado en competencias digitales y metodologías docentes adaptadas al entorno virtual.

La docencia online exige al profesorado el desarrollo de nuevas habilidades para fomentar el “engagement” del estudiante, entendido como su nivel de atención, motivación, interés y seguimiento de las actividades académicas. Estas habilidades se agrupan en competencias técnicas, afectivas y comunicativas. Sin embargo, diversos estudios ponen de manifiesto la existencia de una brecha competencial significativa en el profesorado universitario, especialmente en el ámbito digital y metodológico. A ello se suma una brecha tecnológica más amplia en la sociedad, que afecta tanto al acceso a los recursos tecnológicos como a su uso y a las competencias digitales necesarias para un aprovechamiento educativo adecuado, pudiendo derivar en una brecha de aprendizaje.

El contexto de emergencia sanitaria también tuvo un fuerte impacto emocional en estudiantes y docentes. El aprendizaje online se desarrolló en un escenario marcado por emociones negativas como el estrés, la ansiedad, el aburrimiento y la frustración, derivadas del confinamiento, el distanciamiento social y la sobrecarga de tareas académicas y personales. Estas variables emocionales adquieren especial relevancia en el análisis del e-learning, ya que influyen directamente en la capacidad de atención y motivación del alumnado.

En este marco, el estudio tiene como objetivo analizar las percepciones del estudiantado universitario sobre la docencia online implantada durante la pandemia, identificando los factores que han influido en su nivel de engagement. La investigación se llevó a cabo durante el curso 2020-2021 con una muestra de 170 estudiantes de titulaciones relacionadas con Ciencias Empresariales de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. Para la recogida de datos se diseñó un cuestionario estructurado en tres bloques —brecha digital, impacto emocional de la crisis sanitaria y adecuación de la docencia— con ítems medidos mediante una escala Likert de cinco puntos.

Los resultados muestran que los factores emocionales asociados a la crisis sanitaria son los que más han condicionado la atención y el seguimiento de las clases online, destacando el estrés derivado del confinamiento y los cambios en el estilo de vida, seguido del aislamiento social. Estos efectos presentan ligeras variaciones según titulación y género. En cuanto a la brecha digital, la disponibilidad de recursos tecnológicos y la calidad de la conexión a Internet aparecen como los principales condicionantes, siendo especialmente relevantes en el caso de las mujeres, lo que pone de manifiesto la existencia de una brecha digital de género. Por último, entre los factores relacionados con la adecuación de la docencia, destaca de forma generalizada el aumento de la carga de trabajo asociado a la evaluación continua, así como la importancia de las competencias digitales y de los recursos empleados por el profesorado en el entorno online.