Mediación en personas mayores: La alternativa para la gestión de los conflictos en tiempos de pandemia

Abstract

La mediación es una herramienta efectiva para resolver conflictos de manera pacífica y constructiva, fomentando la colaboración y el entendimiento mutuo. El objetivo principal de esta investigación es identificar las disidencias en las personas mayores, mediante una metodología cuantitativa, mediante un cuestionario sociodemográfico, el instrumento de Kilmann & Thomas y la escala de GENCAT. La metodología de investigación realizada ha sido del grupo control - grupo experimental, en una muestra de 40 personas residentes y no residentes. Hipótesis general: ¿Puede la mediación abordar los conflictos de personas mayores? ¿Se resolverían mejor si los actores de dicha investigación tuvieran unos conocimientos mínimos sobre mediación? ¿Puede la mediación mejorar la calidad de vida de las personas mayores? Objetivos de nuestra investigación; Conocer las divergencias en personas mayores, reconocer las divergencias en personas mayores, analizar las divergencias en personas mayores, observar la actitud ante el conflicto en personas mayores, distinguir la actitud ante el conflicto en las personas mayores, examinar la actitud ante el conflicto en las personas mayores, discernir bienestar emocional en personas mayores, visualizar la calidad de vida de las personas mayores ante el conflicto, establecer la prevención en las disputas intergeneracionales de las personas mayores residentes y no residentes. Los resultados han mostrado que los niveles de calidad de vida de las personas mayores en los parámetros de bienestar emocional no han variado, respecto al test actitud ante el conflicto se han producido cambios en todos los parámetros del test. Los resultados de esta investigación serán de gran utilidad para la intervención con personas mayores residentes y no residentes, especialmente en situaciones de crisis como la pandemia de COVID-19.